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服务说明超过保固期限更换密封电池服务(BRS).PDF

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服務說明
超過保固期限更換查封電池服務(BRS)
簡介
Dell 很榮幸按照本服務說明(以下稱「服務說明」)規定供奉更換查封電池服務(以下稱 效劳)。你方卖价、命令或单方批准
发票或定单确认定单(如适合于),以下稱 定单)将包孕您购得的效劳的专门名称和便于应用的的。呼唤如此等等扶助,或断言供奉效劳和约的复本,請
聯絡 Dell 技术援助或销售额代表。
效劳概述
倾向于必然的电池生产率成绩,供奉电池换衣效劳。,房屋是电池保修期已过。,或电池生产率成绩超越保修地域。此效劳仅适合于于使具体化免洗的电池的电池
免洗的电池不同意客户换衣或耐用的。 產品。僅在 Dell 当判别您的产量达不到华润耐用的环境时,才
供奉此效劳。并非买到使适应下都供奉这种效劳、买到产量或得名次均适合于。
Dell 电话机技工将判定设想呼唤换衣电池。,并使活跃客户估计的效劳本钱。作以此效劳的钟爱的,Dell 派一人到问询处/现场效劳
全体职员或感情的中枢维修状态。客户只得先走过电话机或导演汇款额到 Dell 报答,而且您就可以消受效劳了。。本人的效劳中心互助伙伴无权接纳报答。服務
範圍
客戶向 Dell 发工资效劳费后(以下缩写电池换衣,以你方庆祝本和约条款为准。,Dell 或许本人的效劳中心互助
互助伙伴将在倒退产量中换衣免洗的电池。。
此效劳仅适合于于使具体化。
效劳地域限度局限:
服務限度局限包孕但无限的於以下事項:
• 鉴于事变、不當应用、忽略、不庆祝非常的教导、定期检修或清洁的产量,由幽谷供奉 产量或小群的不妥应用,而非
(比如,但无限的于应用失当的线路紧张或熔线、手段或配件的不一致的、透风不良分子或透风不可、不庆祝处理或负责阐明或应用投机的消费
填充物损坏,
• 鉴于自然灾害(比如,但无限的于筛选)、水災、龍捲風、地面震动和飓风形成的伤害,
• 内部相等惹起的毛病(开火)、水災、电源或空调设施毛病或换衣),
• 装货软件、软件分配额或若干数据文件,或
• 与公共关系运营相干的若干身体成绩或效劳。
当客户遭遇战电池毛病时,应遵照以下途径:
• 亲戚幽谷 技術避免:决定效劳设想适合于于您的毛病使适应,如欲瞄准服務請求,你只得亲戚 Dell 技術避免。撥打 Dell 電
电话机技术援助直接联络热线服务电话能够不按本地定级免费。。呼唤使担忧物价办法的详细书信,请参照您座位州/地域的名列前茅。 網站。
• Dell 技术援助关联书信坐落于/technical support 。在这人重要事件上,从顶部lef的有关的下拉菜谱中选择州/地域
區,而且选择走过它购得效劳的幽谷。 销售额部(中小企业客户部)。
• 毛病移居:Dell 技術避免人員(適用情況根據您座位司法管轄區而定)將對您刻画的問題進行診斷。设想 Dell 决定电池特点
合本
效劳资历,Dell 技术援助全体职员会讯问您设想想要购得此SER。
换衣蓄势器效劳V [] (2012 年7 月9 日)
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• 报答、费和附加费:设想您批准购得此效劳,报答确认达标只得由信用卡或开账户签发。 Dell 报答,而且本人可以供奉效劳。。
此外电池换衣本钱,设想产量走过结帐,Dell 决定蓄势器孤独角色损坏,换衣电池或使产量起作用呼唤定期检修。
作,能够呼唤额定免费。,Dell 本人将通牒您,并向您供奉使担忧。设想损坏的零件可以西梅脯,你可以选择报答
与额定定期检修相干的本钱,而且从 Dell 停止定期检修。设想你选择不许 Dell 附加颐养,Dell 产量将退还给您。,什么都不做。
維修。设想损坏
分無法維修,或许您选择不停止男仆的定期检修,Dell 产量将退还给您。,只断言你付出没的费。 Dell 耐用的厂进展和装卸费。
服務等級
远离的调查分析和毛病移居后,Dell 将处决以下现场效劳:
• 現場維修。将技工和/或耐用的零件送至客户的事情现场,倾向于本效劳所掩蔽的产量,供奉呼唤的定期检修和receiver 收音机。请求助于
技工断言,使活跃产量座位地的完成的地址。效劳功能和效劳呼应时期,本人将争辩您的使适应与您亲戚。 Dell 的時間、你买的衣物

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